WhatsApp – Canais de Vinculação Não Oficiais
A conexão via WhatsApp não oficial é um método simplificado de vincular números ao sistema que não depende da API oficial da Meta, ou seja, seus números de WhatsApp padrão ou Business.
Existem basicamente duas formas de realizar essa vinculação:
- QRCode – você escaneia o código exibido na plataforma para vincular rapidamente o número.
- Verificação de Duas Etapas – digita o número manualmente e confirma o código de verificação enviado para o celular.
Esse tipo de conexão é útil para testes ou operações com menor volume, pois não exige conta oficial nem requisitos complexos.
Porém, é considerado um método não oficial, o que pode representar risco de desconexão ou bloqueio/restrição de números pelo WhatsApp ao longo do tempo. Como realizar a criação da Conexão.
No próprio menu: Conexões > Seta ao lado de Adicionar > Selecione WhatsApp:
WhatsApp – Canal Oficial (API do WhatsApp Business da Meta)
A conexão oficial de WhatsApp utiliza o WhatsApp Business API, um método regulado e suportado diretamente pela Meta (Facebook/Meta Business).
Essa forma de vinculação é voltada para empresas que precisam de:
- maior estabilidade
- conformidade com políticas oficiais
- comunicação escalável e profissional
- integração com sistemas de atendimento e automação
Nesse modelo, o número é conectado por meio de autenticação na conta Meta Business (Business Manager), validando o número e ativando o uso via API diretamente no sistema.
No próprio menu: Conexões > Seta ao lado de Adicionar > Selecione WhatsApp Business API:
Com esse método é possível, se ter uma quantidade alta de interação sem sofrer o risco de restrições, podendo fazer com que não sofram com banimentos, contando que esteja nos requisitos de politica de privacidade.
Importante: este método só funciona para números que usam a API oficial do WhatsApp Business, o que exige um processo de ativação e diversos requisitos adicionais.