Menu Contatos
O menu Contatos é utilizado para centralizar e gerenciar os clientes cadastrados na plataforma.
Cada contato pode armazenar informações como:
- Nome;
- Número do WhatsApp;
- E-mail;
- CPF/CNPJ;
- Data de nascimento;
- Etiquetas;
- Informações adicionais.
Além de manter a base organizada, os contatos cadastrados podem ser utilizados para iniciar novos atendimentos no menu Chats.
Como acessar o menu Contatos
Para acessar sua base:
- No menu lateral da plataforma, localize Contatos;
- Clique em Todos;
- A plataforma exibirá a listagem dos contatos cadastrados;
- Utilize a pesquisa ou os filtros da tabela para localizar um contato específico.
No topo da página será exibido Contatos (N).
O número entre parênteses representa a quantidade de contatos retornados de acordo com a consulta e os filtros aplicados.
[Inserir imagem da tela Contatos → Todos]
O que é possível fazer no menu Contatos
Dentro da página, é possível:
- Consultar sua base de contatos;
- Pesquisar clientes;
- Utilizar filtros;
- Adicionar novos contatos;
- Editar contatos existentes;
- Excluir contatos;
- Iniciar um novo chat;
- Importar contatos em lote.
Observação Importante
Dentro do grupo Contatos, também existem atalhos para outras funcionalidades, como Blacklist e Importar.
A opção Com interação está identificada no material atual como Em breve e ainda não possui uma página ativa.