Login
A tela de login permite acessar uma conta existente utilizando as credenciais cadastradas.
Os campos principais são:
- E-mail — obrigatório;
- Senha — obrigatória;
- Opção para exibir ou ocultar a senha;
- Esqueceu a senha? para iniciar a recuperação de acesso.
Como entrar
- Acesse a tela de Login;
- Informe seu E-mail;
- Digite sua Senha;
- Clique em Entrar;
- Aguarde o carregamento da plataforma.
Após a autenticação, o usuário é direcionado para o ClikChat.
Entrar com Google
A documentação também prevê a opção Entrar com Google, porém esse botão depende da configuração do ambiente.
Em determinados domínios white label, a opção pode não ser exibida. Nesse caso, utilize normalmente e-mail e senha.
Muitas tentativas de login
O sistema possui limite de tentativas nas rotas de autenticação.
Caso ocorram muitas tentativas em sequência, pode ser apresentado o erro 429. Nessa situação, a documentação orienta aguardar aproximadamente 1 minuto antes de tentar novamente.
Observação Importante
Se a sua sessão tiver expirado, o ClikChat pode direcioná-lo novamente para a tela de Login. Basta realizar uma nova autenticação para continuar utilizando a plataforma.