Cadastro e Plano Status
A documentação diferencia dois tipos de situação:
Cadastro — ATIVO ou INATIVO
Esse status representa a vigência comercial.
ATIVO: trial ou assinatura ainda está dentro do prazo.
INATIVO: trial ou assinatura já venceu.
Plano Status
O Plano Status representa o estado da conta no sistema e é independente da vigência comercial.
A documentação registra os seguintes estados:
- Completo — conta liberada;
- Bloqueado — conta bloqueada;
- E-mail não verificado;
- Telefone não verificado.
Por que são informações diferentes?
Uma empresa pode precisar analisar tanto a vigência da assinatura quanto o estado da conta.
Por isso, Cadastro e Plano Status não significam a mesma coisa.
Cadastro
→ verifica se o trial ou assinatura está dentro do prazo.
Plano Status
→ representa a condição da conta dentro do sistema.
[Inserir imagem demonstrando os diferentes status]
Observação Importante
Ao identificar um problema de acesso, verifique se a causa está relacionada ao vencimento da assinatura ou ao status da conta, pois são verificações diferentes.