Nova conversa individual
Qualquer usuário que possua acesso ao Chat Interno pode iniciar uma conversa individual com outro usuário ativo da mesma empresa.
Como iniciar
- Acesse Chat Interno;
- Clique no botão +;
ou:
- Clique no menu ⋮;
- Selecione Novo Chat;
- Pesquise o usuário pelo nome;
- Clique sobre o usuário desejado;
- A conversa será aberta automaticamente.
Quais usuários aparecem?
A lista apresenta apenas usuários ativos da empresa.
O próprio usuário que está conectado não aparece entre as opções disponíveis para iniciar uma conversa consigo mesmo.
Os usuários também aparecem organizados alfabeticamente para facilitar a localização.
Conversa já existente
Caso você escolha uma pessoa com quem já exista uma conversa individual, o ClikChat reutiliza a conversa existente em vez de criar outra.
Como apagar uma conversa individual
A opção Apagar conversa fica disponível somente para o usuário que criou aquela conversa.
Para apagar:
- Localize o card da conversa;
- Passe o mouse sobre ele;
- Abra o menu de ações;
ou utilize o menu da conversa;
- Selecione Apagar conversa ou Excluir chat;
- Confira o aviso;
- Confirme.
A plataforma informa que as mensagens relacionadas à conversa serão perdidas.
Observação Importante
Excluir uma conversa é diferente de apenas fechar o painel. O botão Voltar somente retorna para a lista; a opção Excluir chat remove a conversa e seu histórico.