O que são e como acessar as Configurações

Configurações da Empresa

A área de Configurações reúne opções que alteram o comportamento geral da empresa dentro da plataforma.

Essas configurações podem afetar diferentes áreas do ClikChat, como:

• Contatos;
• Chats;
• Campanhas;
• Permissões e recursos disponíveis para a equipe.

Como acessar

Para acessar as configurações:

1. Entre na plataforma;
2. Acesse Perfil da Empresa;
3. Clique em Configurações;
4. Localize a opção que deseja alterar;
5. Faça o ajuste necessário;
6. Salve as alterações.

Observação Importante

Nem toda configuração do ClikChat fica nessa área.

Algumas opções são configuradas diretamente em módulos específicos, como:

• Conexões — distribuição e atribuição de tickets;
• Usuários — permissões individuais;
• Departamentos — organização das filas de atendimento.

Por isso, antes de alterar uma configuração, é importante identificar se ela é geral da empresa ou específica de determinado módulo.