Assinatura expirada
Quando o período de teste ou a assinatura expira, a plataforma possui uma validação que pode impedir o acesso normal aos módulos.
No fluxo documentado do menu Chats, caso o sistema identifique que o período de teste ou a assinatura expirou, o usuário é redirecionado para a tela de Assinatura.
[Inserir imagem da tela exibida após a expiração]
Isso acontece porque a conta já não está dentro do período de vigência esperado pela plataforma.
O que verificar
Caso você seja direcionado para a tela de Assinatura:
- Verifique se o período de teste terminou;
- Confira se a assinatura atingiu sua data de vencimento;
- Verifique a situação atual da conta;
- Siga as opções apresentadas na própria tela de Assinatura.
Observação Importante
A documentação disponível confirma o redirecionamento para a tela de Assinatura, mas não detalha atualmente o processo de pagamento ou reativação. Por isso, essas etapas devem ser documentadas separadamente quando o material específico do módulo estiver disponível.