Variáveis
Os dados coletados durante o fluxo podem ser armazenados em Variáveis e reutilizados posteriormente.
Essas variáveis também podem ser utilizadas dentro das integrações HTTP.
Isso permite criar requisições dinâmicas de acordo com as informações fornecidas pelo cliente.
Exemplo com CEP
Suponha que o chatbot solicite o CEP do cliente e armazene a resposta na variável:
{{cep}}
A variável pode ser utilizada diretamente na URL da requisição.
O exemplo documentado utiliza uma chamada GET com o CEP na URL para posteriormente mapear informações como logradouro e bairro.
Exemplo com CRM
Outro exemplo documentado é:
- Solicitar o e-mail do cliente;
- Armazenar a informação;
- Realizar uma requisição POST para um CRM;
- Enviar o e-mail coletado;
- Receber um identificador do cliente;
- Armazenar esse identificador para continuar o fluxo.
Variáveis na URL
A documentação confirma que o campo de URL permite variáveis no formato:
{{variavel}}
Observação Importante
Antes de chamar a API, certifique-se de que a variável utilizada já tenha recebido um valor em uma etapa anterior do fluxo.