5. Como mapear dados retornados pela API

Mapeamento da resposta

Depois que uma API responde à requisição, o ClikChat permite mapear campos da resposta para Variáveis.

A configuração Mapear campos relaciona chaves retornadas pela API com variáveis que poderão ser utilizadas posteriormente no chatbot.

Exemplo

Imagine que uma API retorne:

Você pode mapear:

logradouro → variável de logradouro

bairro → variável de bairro

Depois disso, essas informações podem ser utilizadas nas próximas etapas do atendimento.

Como configurar

1. Configure a Requisição;
2. Execute um teste;
3. Identifique os campos retornados;
4. Acesse Mapear campos;
5. Relacione as chaves da resposta às variáveis desejadas;
6. Salve a configuração;
7. Utilize as variáveis nos próximos blocos.

Usando a resposta para tomar decisões

Os dados recebidos também podem ser utilizados com blocos de Lógica.

Um exemplo documentado utiliza uma API de estoque:

Consultar produto → obter quantidade → verificar se quantidade > 0 → seguir por caminhos diferentes.

Isso permite que a resposta de um sistema externo determine automaticamente qual caminho o chatbot deverá seguir.