Agendamentos no ClikChat
O recurso de Agendamento permite programar uma mensagem para ser enviada posteriormente, sem precisar realizar o envio manualmente naquele momento.
No Chats, o agendamento está disponível diretamente durante o atendimento por meio do ícone de relógio 🕐 localizado na barra inferior da conversa.
Ao selecionar a opção, o ClikChat abre um modal para configurar:
- Data
- Hora
- Conteúdo da mensagem
Como acessar
- Acesse Chats;
- Abra o atendimento desejado;
- Localize a barra de ferramentas abaixo do campo de mensagem;
- Clique no ícone 🕐 Agendar;
- O modal de agendamento será aberto.
Observação Importante
O agendamento realizado dentro do Chats está relacionado a uma conversa específica com um cliente.
Ele não deve ser confundido com o agendamento disponível no módulo Campanhas, que possui regras próprias para disparos em massa.