O que é a Blacklist?
A Blacklist é a lista utilizada para controlar números que possuem algum tipo de bloqueio no ClikChat.
Ela é separada do cadastro normal de Contatos. Isso significa que adicionar um número à Blacklist não exclui o contato da base. O registro continua existindo, mas passa a seguir as regras de bloqueio configuradas.
A Blacklist pode ser utilizada para impedir:
- O recebimento de novas mensagens de determinado contato;
- O envio de campanhas e comunicações em massa para determinado número.
Como acessar
- No menu lateral, acesse Contatos;
- Clique em Blacklist;
- A página exibirá todos os números cadastrados na lista.
Na tela, é possível pesquisar, adicionar, importar, editar e excluir registros.
Como pesquisar um contato
Utilize o campo Pesquisar localizado no cabeçalho da tela.
A pesquisa permite localizar registros por informações como nome ou telefone. Também existem filtros diretamente nas colunas da tabela para informações como:
ID, Nome, Telefone, Bloqueio Receptivo, Bloqueio Ativo e Data de criação.
A listagem apresenta 20 registros por página.
Permissões
O módulo fica disponível para os usuários que possuem o grupo Contatos visível em seu perfil.
Quem possui acesso à Blacklist visualiza as opções de Adicionar, Importar, Editar e Excluir. A configuração Permitir criar contatos, utilizada no cadastro tradicional de Contatos, não é aplicada à Blacklist.
Observação Importante
Se o menu Contatos estiver oculto para determinado perfil, a Blacklist também ficará indisponível para esse usuário.
Além disso, a Blacklist é uma lista paralela: colocar um número nela não apaga o cadastro existente em Contatos.